Fil Vert

Dispositif d’information téléphonique pour répondre à vos questions de manière réactive, vous orienter vers la documentation pertinente et les personnes compétentes

Fil Vert

04 95 043 045 : Assistance téléphonique d’EnvirobatBDM, pour vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin.

A la croisée entre développement durable et fil d’Ariane, FIL VERT est une boussole, un aiguilleur, un espace de dialogue pour des opérations plus durables.

Modalités d’accès

Les adhérents d’Envirobat bénéficient d’un accès illimité à l’assistance téléphonique.
Les non-adhérents peuvent profiter d’une première question gratuite, hors adhésion.

Pour poser vos questions, rien de plus simple : téléphonez à Soazig ALLAIRE au 04 95 043 045 aux horaires d’ouverture habituels d’Envirobat (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h).

Ce qui relève de FIL VERT

Fil vert vous donne les moyens, la méthode, les clés et outils pour avancer sur vos projets.
Fil vert apporte :

  • les réponses directes à vos questions lorsqu’elles sont en notre possession.
  • les contacts des interlocuteurs à contacter pour des questions qui ne relèveraient pas directement de notre champ d’action.

Thématiques traitées (liste non exhaustive) :

  • Tout ce qui touche à l’éco-construction, l’aménagement durable
  • Les chiffres clés
  • Les opérations et retours d’expériences régionaux
  • Les matériaux biosourcés, natures, mise en œuvre et filières locales
  • Les certifications, normes, labels
  • Les références bibliographiques

Fil vert se veut être un outil réactif, interactif et collaboratif.

Ce qui ne relève pas de FIL VERT

  • Fil vert n’est en aucun cas un service de conseils professionnels gratuits, un complément de compétences. Nos réponses n’ont pas de valeur contractuelle.
  • Fil vert n’a pas vocation à se substituer à un Bureau d’Etudes ou à un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage. Nous ne donnons par exemple pas d’avis sur des études techniques. Nous ne chiffrons pas les projets, ne donnons pas d’estimation, ne faisons pas de conception.
  • Fil vert ne favorise pas un professionnel adhérent plutôt qu’un autre. Vous souhaitez trouver un professionnel adhérent ? Consultez notre liste d’adhérents
  • Pour finir, nous travaillons au quotidien en réseau, nous savons que l’intelligence est collective et ne faisons donc pas concurrence à nos partenaires (associations, organisations professionnelles, syndicats, autres centres de ressources, etc.).

Quelques exemples de questions posées

  • Recherche de doussié ou moabi certifié FSC (forêts éco-gérées).
  • Demande d’informations techniques (caractéristiques) de l’écorce de pin maritime en tant qu’isolant.
  • Demande d’informations sur le coût d’un raccordement à une boucle d’eau de mer existante (thalassothermie).
  • Question sur la possibilité de modifier la valeur du champ « variation temporelle » pour les robinets thermostatiques dans le moteur de calcul RT.

Le meilleur moyen d’appréhender ce nouveau service aux adhérents, c’est de le tester ! Préparez vos questions, nous sommes prêts à répondre à vos appels !

Voir en ligne Fil vert

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